Rondreisopmaat.nl
Maraboestraat 2
1171 SX Badhoevedorp
Telefoon: 020-8224510
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij gebruikten deze om:
Uw persoonsgegevens bewaren wij zo lang als dat nodig is voor de doelen waar we het in deze privacyverklaring over hebben én voor het naleven van wettelijke voorschriften.
Welke gegevens verzamelen wij van u?
Bij uw aanvraag/boeking worden de gegevens die u aan ons verstrekt door ons vastgelegd:
Indien u voor andere personen wenst te boeken, moet u er zeker van zijn dat zij hiermee accoord gaan en dat u deze gegevens mag aanleveren. Zorgt u er ook voor, als dat van toepassing is, dat zij begrijpen hoe wij hun persoonsgegevens gebruiken.
Waarvoor gebruiken wij de gegevens?
Grondslag
Wij verzamelen uw gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben. Daarnaast worden gegevens verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van de onderneming en derden, voor zover uw belangen niet dienen te prevaleren. Voorts worden gegevens verzameld om te voldoen aan wettelijke plichten waaronder in het bijzonder de plicht tot het voeren van een boekhouding.
Met wie delen wij uw gegevens?
Doorgifte aan een derde land of internationale organisatie buiten de EU?
Vindt uw reis plaats buiten de EU dan worden de noodzakelijke persoonsgegevens doorgegeven aan lokale reisdienstverleners buiten de EU op grond van de uitvoering van de (reis)overeenkomst met u. De reisdienstverleners zijn zelf verantwoordelijk voor de correcte verwerking van uw persoonsgegevens en zijn gebonden aan de regels omtrent privacy die gelden in dat land.
Welke gegevens verzamelen wij van u?
Wij verzamelen gegevens waaronder uw naam, de afgenomen reis, uw beoordelingen van de reis, uw andere feedback of andere informatie die u ons vrijwillig stuurt als reisevaluatie.
Waarvoor gebruiken wij de gegevens?
Grondslag
Wij verzamelen uw gegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben c.q. de reis die wij voor u hebben uitgevoerd. Daarnaast worden gegevens verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van de onderneming en reisdienstverleners bij gedegen evaluatie van haar producten of diensten voor zover uw belangen niet dienen te prevaleren.
Met wie delen wij uw gegevens?
Uw ervaringen en gegevens kunnen indien relevant of van toepassing worden doorgegeven aan de reisdienstverlener om onze dienstverlening richting toekomstige reizigers verder te verbeteren. Afhankelijk van de situatie geschiedt dit geanonimiseerd.
Voor de uitvoering van de evaluatie wordt geen gebruik gemaakt van externe verwerkers zoals een surveybedrijf.
Welke gegevens verzamelen wij van u?
Wij verzamelen gegevens waaronder uw naam, de afgenomen reis en overige informatie die u vermeldt in uw verzoek voor afhandeling van zaken/crediteringen of afhandeling van een klacht na de reis.
Waarvoor gebruiken wij de gegevens?
Grondslag
Wij verzamelen uw gegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben. Daarnaast worden gegevens verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van de onderneming en reisdienstverleners bij gedegen klachtbeoordeling en klachtafhandeling voor zover uw belangen niet dienen te prevaleren.
Met wie delen wij uw gegevens?
Indien van toepassing worden relevante persoonsgegevens en gegevens over uw bevindingen of de klacht doorgegeven aan en besproken met de reisdienstverlener. Alleen indien van toepassing of noodzakelijk ook met een eventuele jurist, verzekeraar en/of geschillenbeslechter.
Welke gegevens verzamelen wij van u?
Wij verzamelen gegevens waaronder uw e-mailadres en naam.
Waarvoor gebruiken wij de gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt om de digitale nieuwsbrief aan u toe te sturen. Wij vragen uw naam om de aanhef van de nieuwsbrief te personaliseren.
Als u ons E-book aanvraagt en accoord gaat met ons privacy beleid dan sturen wij u nog een serie met tips van onze landenspecialisten toe. Na afloop van deze serie zullen wij de reguliere nieuwsbrief aan u toe sturen.
Grondslag
Wij sturen u de nieuwsbrief als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven of als u via ons een rondreis besproken heeft. Aan klanten versturen wij een nieuwsbrief op grond van het gerechtvaardigd commerciële belang van de onderneming bij het versturen van het meest actuele reisaanbod aan haar klanten.
Te allen tijde mogelijkheid om af te melden
Uw gegevens worden voor deze doeleinden bewaard totdat u zich afmeldt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief – dat kan onderaan de nieuwsbrief; ook kunt u via een reguliere mail of het contactformulier op de website aan ons melden geen nieuwsbrieven meer te willen ontvangen. Wij zullen u dan direct uit het mailingbestand verwijderen.
Met wie delen wij uw gegevens?
Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van een extern mailprogramma.
Wij verzamelen geengegevens die worden gebruikt om profielen op te bouwen waardoor wij u gerichte advertenties kunnen tonen en aanbiedingen relevanter voor u worden. Wel willen wij onze producten, diensten en bedrijfsvoering beheren en verbeteren en daarom hanteren wij zogenaamde Cookies.
Functionele en analytische cookies
Om de website goed te laten functioneren wordt gebruik gemaakt van functionele cookies.
Om goed in staat te zijn onze website aan te passen aan de algemene wensen en interesses van de bezoeker, maken wij gebruik van analytische cookies. Deze cookies stellen ons in staat te kijken hoe de website door de bezoekers (in het algemeen) wordt gebruikt, welke pagina’s problemen opleveren bij bezoekers, welke interessant zijn, enzovoorts. Deze gegevens zijn voor ons van belang om voor u een prettige website-ervaring te blijven ontwikkelen. Op de website meten wij bezoekinformatie met Google Analytics. Uw individuele persoonsgegevens worden hier niet (herkenbaar) bewaard.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Als we bedrijven inhuren om ons te helpen met onze website of IT-diensten, het verwerken van mails, betalingen of het leveren van producten en diensten, dan selecteren wij deze bedrijven zorgvuldig. Wij nemen passende organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen en vragen derden die uw persoonsgegevens voor ons verwerken dat zij hetzelfde doen.
Dit houdt onder meer in dat:
U heeft vanuit de Europese wetgeving (AVG) de volgende rechten:
Een verzoek kunt u richten aan onderstaand e-mailadres of postadres en contactpersoon.
Om ons te helpen met het verwerken van uw verzoek dient u zich te kunnen identificeren.
Wij dienen deze privacyverklaring af en toe aan te passen, onder meer vanwege veranderingen op de website, gewijzigde verwerkersdoeleinden, gewijzigde werkwijze of vanwege veranderende regelgeving. We zullen de inhoud van de verklaringen eenzijdig en zonder voorafgaande melding wijzigen.
Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan vernemen wij dat graag van u via onderstaand e-mailadres. Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.
Onderstaande onderneming is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming:
BEDRIJFSNAAM: CoCreation Travel / Rondreisopmaat.nl
ADRES: Maraboestraat 2, 1171 SX Badhoevedorp
CONTACTPERSOON: Marjan van der Herberg
EMAIL: info@rondreisopmaat.nl
TEL: 020-8224510